Retourbeleid

Bij Goede Buur Verhuur kun je huren en kopen. Voor terugsturen gelden verschillende regels:

• Huur (een silent disco voor je feest): het terugsturen is gratis. Je stuurt de set de eerstvolgende werkdag na je feest terug. Verder gelden de algemene voorwaarden.
• Koop (zoals onze ex-rental koptelefoons en zenders uit de webshop): daarvoor geldt het retourbeleid hieronder.

Retourbeleid bij koop

14 dagen bedenktijd

Je mag een gekocht product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Zo retourneer je

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst per mail aan info@goedebuursilentdisco.nl. Vermeld je naam, je bestelnummer en welk product je terugstuurt.
2. Je krijgt van ons een bevestiging.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding goed verpakt naar:
   Goede Buur Verhuur
   Van Nelleweg 1
   3044 BC Rotterdam

Kosten van terugsturen

Bij koop zijn de kosten van het terugsturen voor jouw rekening. Wij raden je aan het pakket verzekerd en met track & trace te versturen.

Staat van het product

Stuur het product compleet terug, met alle toebehoren (zoals oplaadkabels), en zoveel mogelijk in de originele verpakking. Je mag het product uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product beschadigd of meer gebruikt dan nodig om het uit te proberen? Dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de eventuele standaard verzendkosten van je bestelling, binnen 14 dagen na je retourmelding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.

Ruilen

Ruilen is niet mogelijk. Wil je een ander product? Retourneer dan het eerste product en plaats een nieuwe bestelling.

Defect of niet wat je bestelde?

Werkt een product niet goed of heb je iets anders ontvangen dan je bestelde? Mail ons dan binnen 14 dagen na ontvangst. Dan lossen we het op en betalen wij de verzendkosten. Je wettelijke rechten op een deugdelijk product blijven altijd gelden.

Modelformulier voor herroeping

Je mag ook dit formulier invullen en mailen naar info@goedebuursilentdisco.nl:

Aan: Goede Buur Verhuur, info@goedebuursilentdisco.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Bestelnummer: [nummer]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
Datum: [datum]

Goede Buur Verhuur, KvK 73683450